Preguntas Frecuentes

1. ¿Tengo que hacer reservaciones?

Si, es necesario que realices una reserva de acuerdo a disponibilidad, más aún si la fecha es un día festivo.

2. ¿Como hago una reservación?

Puedes hacer las reservaciones en línea o llamarnos al número que aparece en la pagina y estaremos felices de hacer las reservaciones para tí.

3. ¿La inversión cubre los seguros e impuestos aeroportuarios?

SI

4. ¿Pueden volar mujeres embarazadas y niños?

Mujeres en estado de embarazo hasta los 7 meses. Niños no tienen restricción.

5. ¿Existe un mínimo de edad?

De ningún modo. Nuestra pasajera más joven tenía 20 días de edad y el pasajero más antiguo que conocemos fue de 93 años, así que si estás entre esas edades lo puedes hacer sin inconvenientes. Si tienes edad diferente a estas, por favor hazlo saber para que podamos tomar nota.

6. ¿Puedo tomar un vuelo si poseo alguna dificultad física y disminución de capacidades de movilidad?

¡Por supuesto! Una de nuestras mayores emociones es permitir que aquellos que no pueden caminar, tengan la oportunidad de seguir disfrutando de la belleza de nuestros paisajes.

7. ¿Los menores de edad deben tener autorización de un adulto para volar?

Únicamente si vuelan solos, sin compañía de sus padres.

8. ¿Puedo llevar a bordo cámaras fotográficas y de video?

Por supuesto

9. ¿Existe un límite de peso?

Sí; es particular que la topografía de la región limita algunas condiciones de peso de la aeronave. Sin embargo, no dude en consultar con nuestro equipo de trabajo previo a la solicitud del vuelo.

10. ¿Pueden volar mascotas?

Desafortunadamente no.

11. ¿Puedo celebrar cumpleaños o una pedida de mano?

Por supuesto, contáctanos para darte una lluvia de ideas.

12. ¿Qué hago si por algún motivo debo cambiar la fecha de mi reserva o cancelarla?

De inmediato debes remitirte a nuestra página web y chequear en el plan que seleccionaste nuestras política de cancelación; si no encuentras una salida, no dudes en contactar a un agente de servicio de la compañía. En Colombia +57 319 402 7205 en Los Estados Unidos de Norte América +1 (865) 230 4613 o vía correo electrónico a la dirección: reservas@helitours.com.co